Rückgabe und Rückerstattung

1. Der Lieferant bietet eine 30-tägige Rückgabefrist für alle Waren an. Wenn der Käufer seine Meinung ändert oder das Produkt ungeeignet ist, kann er die Waren in Übereinstimmung mit unseren Rückgabebestimmungen zurückgeben.

2. Wenn der Käufer das 30-tägige Rückgaberecht in Anspruch nehmen möchte, muss er sich innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung per E-Mail an customersupport@mobelaris.com an den Lieferanten wenden.

3. Der Käufer hat das Recht, seine eigenen Vorkehrungen zu treffen, um das Produkt an unser Lager zurückzuschicken, um einen Abzug der Rückerstattung zu vermeiden.

4. Der Käufer muss die Waren innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung des Käufers an den Lieferanten auf seine Kosten zurücksenden.

5. Die Waren müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und während des Rücktransports ausreichend versichert sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem sie vom Lieferanten versandt wurden.

5.1 Bei Rücksendungen nach Irland muss der Käufer (auf seine Kosten) selbst Vorkehrungen treffen, um das Produkt an unser Lager zurückzusenden. Der Lieferant arrangiert keine Abholungen für dieses Land. Die Ware muss mit der Originalverpackung, dem Schutz und dem intakten Produkt zurückgeschickt werden. Der Lieferant erstattet keine Gebühren für die Rücksendung oder den ursprünglichen Versand.

6. Der Lieferant erwartet, dass die Waren in gutem Zustand zurückgegeben werden. Innerhalb von 30 Tagen nach der Rückgabe an den Lieferanten wird der Lieferant eine Inspektion des Zustands der Waren vornehmen.

6.1 Wenn der Zustand akzeptabel ist, muss der Lieferant Vorkehrungen treffen, um dem Käufer innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Inspektion durch den Lieferanten den Kaufpreis zu erstatten. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Käufer beim Kauf der Waren verwendet hat.

6.2. Wenn der Zustand inakzeptabel ist, behält sich der Lieferant das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % zu erheben, um die Kosten für die Neuverpackung und Reparatur zu decken.

7. Wenn der Käufer Waren aus Norwegen oder der Schweiz zurückschickt, erstattet der Lieferant keine Zollgebühren, die für den ersten Empfang der Waren bezahlt wurden.

WIE VIEL KOSTET DIE RÜCKSENDUNG?

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, müssen Sie die Kosten für die Abholung tragen. Wenn Sie einen Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag abzüglich der Kosten für die Lieferung (Versand- und Bearbeitungsgebühren) und der Abholkosten. Falls Sie Zollgebühren bezahlt haben, erstatten wir diese nicht, wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Meinungswechsels zurücksenden, und wir übernehmen keine Rücksendezollgebühren. Um die Kosten für den Abholservice zu erfahren, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung unter
Produktkosten* Rücklaufquote UK** Rücklaufquote Europa**
< £50 £5 £10
£50-£149.99 £10 £20
£150-£249.99 £20 £40
£250-£399.99 £29 £58
£400-£599.99 £44 £70
> £600 £70 £88

 

*Produktkosten ohne Lieferkosten
**Alle Kosten sind ungefähre Angaben und beinhalten keine übergroßen, schweren, palettierten Artikel. Abholung von weit entfernten Abholorten, z.B. Inseln, schottische Highlands, bestimmte schwedische Inseln. Sollten überhöhte Kosten anfallen, werden wir Sie für weitere Informationen kontaktieren.