Devoluciones y reembolsos

1. El Proveedor ofrece un periodo de devolución de 30 días para todos los Productos. Si el Comprador cambia de opinión o el producto no es adecuado, puede devolver la mercancía de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

2. Cuando el Comprador desee acogerse a la política de devoluciones de 30 días, deberá ponerse en contacto con el Proveedor por correo electrónico en la dirección customersupport@mobelaris.com en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.

3. El Comprador tiene derecho a hacer sus propios arreglos para devolver el producto a nuestro Almacén para evitar la deducción del reembolso.

4. El Comprador, a expensas del Comprador, deberá devolver las Mercancías en un plazo de 30 días a partir de la notificación del Comprador al Proveedor.

5. Los bienes deben devolverse en el embalaje original con un seguro adecuado durante el viaje de vuelta y deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados por el Proveedor.

6. El Proveedor espera que los Bienes se devuelvan en buen estado. Dentro de los 30 días siguientes a su devolución al Proveedor, éste realizará una inspección del estado de los Bienes.

6.1 Si la condición es aceptable entonces el Proveedor deberá hacer los arreglos para reembolsar al Comprador dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la inspección del Proveedor. Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago que el Comprador utilizó al adquirir las Mercancías.

6.2. Si el estado es inaceptable, el Proveedor se reserva el derecho a deducir un 15% en concepto de tasa de reposición para cubrir los gastos de reembalaje y reparación.

7. En caso de que el Comprador devuelva Mercancías desde Noruega o Suiza, el Proveedor no reembolsará ninguna tasa arancelaria pagada en la aduana por la recepción inicial de las mercancías.

¿CUÁNTO CUESTAN LAS DEVOLUCIONES?

Si devuelves un artículo porque has cambiado de opinión, tendrás que pagar los gastos de recogida. Si devuelve cualquier artículo de su pedido, le reembolsaremos el importe íntegro, menos lo que haya pagado por la entrega (gastos de envío) y los gastos de recogida. Si has pagado gastos de aduana, no te los reembolsaremos si devuelves un artículo porque has cambiado de opinión y no cubriremos los gastos de aduana de la devolución. Para obtener el coste del servicio de recogida, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en
Coste del producto*. Tasa de retorno UK** Tasa de retorno Europa**
50 libras £5 £10
£50-£149.99 £10 £20
£150-£249.99 £20 £40
£250-£399.99 £29 £58
£400-£599.99 £44 £70
£600 £70 £88

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*Coste del producto excluidos los gastos de envío
**Todos los costes son aproximados y no incluyen artículos de gran tamaño, pesados o paletizados. Recogida en puntos lejanos, por ejemplo, islas, Tierras Altas escocesas, alguna isla sueca. Si el coste es excesivo, nos pondremos en contacto con usted para informarle.