Devoluciones y Reembolso

1. El Proveedor ofrece un periodo de devolución de 30 días para todos los Productos. Si el Comprador cambia de opinión o el producto no es adecuado, puede devolver los productos de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

2. Si el Comprador desea acogerse a la política de devoluciones de 30 días, el Comprador debe ponerse en contacto con el Proveedor por correo electrónico a customersupport@mobelaris.com dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.

3. El Comprador tiene derecho a organizar por su cuenta la devolución del producto a nuestro Almacén para evitar la deducción del reembolso.

4. El Comprador, a su cargo, debe devolver los Productos en un plazo de 30 días desde la notificación del Comprador al Proveedor.

5. Los Productos deben devolverse en el embalaje original con un seguro adecuado durante el transporte de devolución y deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados por el Proveedor.

5.1 Para devoluciones desde Irlanda, el Comprador (a cargo del comprador) deberá organizar por su cuenta la devolución del producto a nuestro Almacén. El Proveedor no organiza recogidas para este país. Los productos deben devolverse con el embalaje original, las protecciones y el producto intactos. El Proveedor no reembolsará ninguna tarifa pagada por la devolución ni por el envío original.

6. El Proveedor espera que los Productos se devuelvan en buen estado. En un plazo de 30 días desde su devolución al Proveedor, el Proveedor realizará una inspección del estado de los Productos.

6.1 Si el estado es aceptable, el Proveedor deberá gestionar el reembolso al Comprador en un plazo de 30 días desde la fecha de la inspección del Proveedor. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago que utilizó el Comprador al adquirir los Productos.

6.2. Si el estado es inaceptable, el Proveedor se reserva el derecho a deducir una tarifa de reposición del 15% para cubrir los gastos de reempaquetado y reparación.

7. Cuando el Comprador devuelva Productos desde Noruega o Suiza, el Proveedor no reembolsará las tasas arancelarias pagadas en aduana por la recepción inicial de los productos.