Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité définit la manière dont Mobelaris utilise et protège les informations que vous lui communiquez lorsque vous utilisez ce site web. Mobelaris s'engage pleinement à assurer la protection de votre vie privée et à se conformer à la législation GDPR,qui est entrée en vigueur le 25 mai 2018.
Vous pouvez nous confier vos données et nous veillerons à les protéger contre la fraude et l'utilisation non autorisée. Vous contrôlez la manière dont nous utilisons vos données et vous avez le droit de recevoir plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données, ou de nous demander de les supprimer à tout moment.
Mobelaris peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier cette page périodiquement pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement qui pourrait avoir eu lieu. Cette politique est en vigueur depuis le 1er mai 2018.
La présente politique de confidentialité de Mobelaris explique comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles dans le cadre de votre relation avec nous en tant que client ou client potentiel, y compris ;
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; • par votre utilisation de notre site www.mobelaris.com
; • ; en interagissant avec notre contenu et/ou nos services ou
; • en contactant notre service clientèle
Cette politique s'applique également aux informations détenues par les fournisseurs et les éventuels futurs fournisseurs, les contacts et toutes les autres personnes au sujet desquelles nous détenons des informations. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos procédures concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons.
Veuillez également vous référer à nos Conditions générales d'utilisation
Vous devez être âgé de plus de 18 ans pour ouvrir un compte personnel, vous abonner à nos courriels et/ou passer une commande. Le site n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants.
Notre responsable de la protection des données est Cara Evans, qui peut être contactée par courrier électronique à l'adresse [email protected].
Lorsque vous cochez une case pour vous abonner à notre bulletin d'information au moment de passer une commande ou en saisissant votre adresse électronique et en confirmant que vous souhaitez vous abonner à notre bulletin d'information par le biais d'un courrier électronique qui vous est envoyé.
Nous recueillons votre adresse de livraison lorsque vous passez une commande.
Nous pouvons transmettre des informations relatives à la fraude.
Nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des informations telles que des confirmations de commande ou des mises à jour de commande. Nous combinerons également l'historique des achats de nombreux clients pour identifier les tendances, ce qui nous aidera à commander des stocks ou à développer de nouveaux produits. Nous pouvons vous envoyer des informations commerciales relatives à vos achats antérieurs et vous pouvez vous désabonner à tout moment.
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Informations collectées
Par "informations", nous entendons les informations personnelles vous concernant que nous collectons, utilisons, partageons, stockons et transférons sous forme physique et électronique. Ces informations peuvent être regroupées dans les catégories suivantes :
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; Les informations d'identité et de contact comprennent le prénom, le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'adresse de livraison, l'adresse de facturation ou toute autre information que vous fournissez dans le cadre de vos préférences personnelles par l'intermédiaire du constructeur de votre profil ou au personnel de notre salle d'exposition.
; • Les informations financières comprennent les coordonnées du compte bancaire et de la carte de paiement.
; Les informations sur les transactions comprennent les détails des paiements effectués en votre faveur et par vous, ainsi que d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés auprès de nous.
; Les informations techniques comprennent l'adresse IP, vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et l'emplacement, la langue, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder au site ou à toute application.
; Les informations de profil comprennent le prénom, le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, le mot de passe, l'historique des achats et des commandes.
; Les informations d'utilisation comprennent des informations sur la manière dont vous utilisez le site ou toute application, ainsi que nos produits et services.
; Les informations relatives au marketing et à la communication comprennent vos préférences en matière de marketing et de communication.
; Historique des contacts désigne le fait de conserver une trace de ce que vous nous avez dit, par exemple au téléphone, par chat en direct, par le biais d'un formulaire en ligne, par courrier électronique, sur les médias sociaux ou d'une autre manière.
; • Les informations sociales désignent les informations collectées si vous choisissez de nous aimer ou de nous suivre sur les médias sociaux.
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Comment nous recueillons des informations sur vous
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Vous pouvez nous communiquer vos informations en remplissant des formulaires sur le Site ou toute Application ou dans notre salle d'exposition ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel, sur les médias sociaux ou autrement. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous :
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; • s'inscrire pour ouvrir un compte ;
; • passer une commande ;
; • s'inscrire à nos lettres d'information ;
; • demander à ce qu'on vous envoie du marketing ;
; • contacter notre service clientèle ;
; • participer à un concours, une promotion ou une enquête ; ou
; • donnez-nous votre avis.
Lorsque vous interagissez avec le site ou une application, nous pouvons collecter automatiquement des informations techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous recueillons ces informations en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des informations techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites web utilisant nos cookies.
Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de divers tiers, tels que des fournisseurs d'analyses, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'informations de recherche et des fournisseurs de services de paiement.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations de la manière suivante :
Identité & ; Informations de contact
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; • pour vous livrer vos achats
; • pour vous envoyer des messages relatifs à votre commande
; • pour créer et gérer votre compte
; • pour fournir un service et une assistance à la clientèle et traiter les commandes et les retours.
; • pour la sécurité et pour vérifier votre identité
; • pour vous fournir des services de marketing
; • pour vous montrer des publicités lorsque vous naviguez sur le web
; • pour vous diriger vers la bonne partie du site web
; • pour communiquer avec vous
Informations financières
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; • pour prendre les paiements et effectuer les remboursements
; • pour la prévention et la détection de la fraude
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Transaction Information
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; • pour vous fournir les produits que vous avez commandés
; • pour fournir un service et une assistance à la clientèle et traiter les retours.
; • pour savoir ce que vous, et d'autres clients, aimez
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Technique & ; Informations sur l'utilisation
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; pour améliorer notre site et toute application et définir des options par défaut pour vous
; • pour assurer la sécurité de notre site
; • pour savoir ce que vous, et d'autres clients, aimez
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Informations sur le profil
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; • pour savoir ce que vous, et d'autres clients, aimez
; • pour vous faire des suggestions et des recommandations concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser
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Informations sur le marketing et la communication
; pour vous envoyer des informations par courrier électronique, par courrier postal ou par d'autres moyens sur nos produits et services
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Historique des contacts
; • pour fournir un service et une assistance à la clientèle
; • pour former notre personnel
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Allons-nous partager vos informations avec des tiers ?
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Sauf dans les cas expressément prévus dans la présente politique, nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si la loi nous y oblige.
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Toutefois, nous partageons vos informations avec les catégories d'entreprises suivantes afin de pouvoir vous fournir nos produits et services, comme indiqué dans la présente politique de protection de la vie privée :
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; • Les sociétés qui nous aident à exécuter vos commandes, telles que les prestataires de services de paiement et les sociétés de livraison.
; • Les sociétés de livraison que nous utilisons
; Les prestataires de services professionnels, tels que les agences de marketing, les partenaires publicitaires et les hébergeurs de sites web qui nous aident à gérer nos activités.
; • Nous utilisons Mail Chimp pour vous envoyer des courriels de marketing.
; Les agences de référence de crédit, les organismes chargés de l'application de la loi et de la prévention de la fraude, afin que nous puissions contribuer à la lutte contre la fraude.
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Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec
; les organismes chargés de l'application de la loi, d'autres organismes gouvernementaux ou des tiers si la loi nous y oblige ; et
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Nous pouvons fournir à des tiers des informations et des analyses agrégées mais anonymes sur nos clients et, avant de le faire, nous nous assurerons qu'elles ne vous identifient pas.
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Allons-nous transférer vos informations à l'étranger ?
Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu situé en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE et travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos données de paiement et la fourniture de services d'assistance.
Lorsque nous, ou nos tiers autorisés, transférons vos informations en dehors de l'Espace économique européen, nous ou ils imposeront aux destinataires de ces données l'obligation de protéger vos informations selon les normes requises dans l'EEE ou d'exiger du destinataire qu'il souscrive à des cadres internationaux destinés à permettre un partage sécurisé des données. Dans le cas de transferts effectués par nos soins, nous mettrons en place des garanties appropriées pour veiller à ce que vos informations restent protégées de manière adéquate. Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les mesures de protection que nous appliquons, veuillez contacter l'équipe du service clientèle à l'adresse suivante : [email protected].
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Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.
Notre site web peut contenir des liens qui vous permettent de visiter facilement d'autres sites web qui vous intéressent. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.
Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :
- Chaque fois qu'il vous est demandé de remplir un formulaire sur le site web, recherchez la case que vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées par qui que ce soit à des fins de marketing direct.
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