Retourneren en restitutie

1. De Leverancier biedt een retourtermijn van 30 dagen voor alle Goederen. Als de Koper van gedachten verandert of als het product niet geschikt is, kunnen de goederen worden geretourneerd in overeenstemming met ons retourbeleid.

2. Wanneer de Koper gebruik wil maken van het retourbeleid van 30 dagen, moet de Koper binnen 30 dagen na de datum van levering contact opnemen met de Leverancier via e-mail op customersupport@mobelaris.com.

3. De Koper heeft het recht om zelf maatregelen te treffen om het product terug te sturen naar ons Magazijn om inhouding op de terugbetaling te voorkomen.

4. De Koper moet de Goederen op eigen kosten binnen 30 dagen na kennisgeving aan de Leverancier retourneren. Voordat de producten worden geretourneerd, moet de Koper foto's of video's aanleveren van de goederen zoals deze zijn ontvangen, evenals van de artikelen in de verpakking.

5. Goederen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking met adequate verzekering tijdens het retourtransport en moeten ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin ze door de Leverancier werden verzonden.

5.1 Voor retourzendingen vanuit Ierland dient de Koper (op eigen kosten) zelf maatregelen te treffen om het product naar ons Magazijn te retourneren. De leverancier regelt geen ophaaldiensten voor dit land. De goederen moeten worden geretourneerd met de originele verpakking, beschermingen en het product in ongeschonden staat. De leverancier zal geen kosten vergoeden die zijn betaald voor de retourzending of de oorspronkelijke verzending.

6. De Leverancier verwacht dat de Goederen ongebruikt en in goede staat worden geretourneerd. Binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending zal de Leverancier de Goederen inspecteren op hun staat.

6.1 Als de staat acceptabel is, moet de Leverancier binnen 30 dagen na de datum van inspectie door de Leverancier regelingen treffen om de Koper terug te betalen. Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die de Koper heeft gebruikt bij de aankoop van de Goederen.

6.2. Als de staat onacceptabel is, behoudt de Leverancier zich het recht voor om 15% administratiekosten (restocking fee) in te houden om de kosten voor het opnieuw verpakken en repareren te dekken.

7. Wanneer de Koper Goederen retourneert, zal de Leverancier geen invoerrechten terugbetalen die bij de douane zijn betaald voor de eerste ontvangst van de goederen, in het bijzonder voor Noorwegen, Zwitserland of eilanden.