Retourzendingen en terugbetaling
1. De Leverancier biedt een retourtermijn van 30 dagen voor alle Goederen. Als de Koper van gedachten verandert of als het product niet geschikt is, kan hij de goederen retourneren in overeenstemming met ons retourbeleid.
2. Als de Koper gebruik wil maken van het retourbeleid van 30 dagen, dan moet de Koper binnen 30 dagen na de datum waarop het is geleverd per e-mail contact opnemen met de Leverancier via [email protected].
3. De koper heeft het recht om zijn eigen regelingen te treffen om het product terug te sturen naar ons magazijn om aftrek van restitutie te voorkomen.
4. De Koper dient, op kosten van de Koper, de Goederen binnen 30 dagen na kennisgeving door de Koper aan de Leverancier te retourneren.
5. Goederen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking met een toereikende verzekering tijdens de retourreis en moeten zich in dezelfde staat bevinden als toen ze door de Leverancier werden verzonden.
6. De Leverancier verwacht dat de Goederen in goede staat worden geretourneerd. Binnen 30 dagen na terugzending aan de Leverancier zal de Leverancier de toestand van de Goederen inspecteren.
6.1 Indien de toestand aanvaardbaar is, dient de Leverancier regelingen te treffen om de Koper binnen 30 dagen na de datum van de inspectie door de Leverancier terug te betalen. Restituties zullen worden verricht met gebruikmaking van dezelfde betalingsmethode die de Koper heeft gebruikt bij de aankoop van de Goederen.
6.2. Als de toestand onaanvaardbaar is, behoudt de Leverancier zich het recht voor om 15% restockingkosten in mindering te brengen om de kosten voor herverpakking en reparatie te dekken.
7. Indien de Koper Goederen uit Noorwegen of Zwitserland retourneert, zal de Leverancier geen heffingen terugbetalen die bij de douane zijn betaald voor de eerste ontvangst van de goederen.
Als je een artikel terugstuurt omdat je van gedachten bent veranderd, moet je de ophaalkosten betalen. Als je een artikel van je bestelling retourneert, krijg je het volledige bedrag terug, minus wat je hebt betaald voor de bezorging (verzend- en administratiekosten) en de ophaalkosten. Als je douanekosten hebt betaald, betalen we deze niet terug als je een artikel retourneert omdat je van gedachten bent veranderd en we dekken geen douanekosten voor retourzendingen. Voor de kosten van de ophaaldienst kun je contact opnemen met onze klantenservice op[email protected]
| Productkosten* | Rendement UK** | Rendement Europa** |
|---|---|---|
| < £50 | £5 | £10 |
| £50-£149.99 | £10 | £20 |
| £150-£249.99 | £20 | £40 |
| £250-£399.99 | £29 | £58 |
| £400-£599.99 | £44 | £70 |
| £600 | £70 | £88 |
.
*Productkosten exclusief verzendkosten
**Alle kosten zijn bij benadering en zijn exclusief grote, zware, gepalletiseerde items. Ophalen vanaf verafgelegen verzamelpunten, zoals eilanden, Schotse Hooglanden en bepaalde Zweedse eilanden. Als de kosten te hoog zijn, nemen we contact met je op voor meer informatie.