Returer og refusjon

1. Leverandøren tilbyr en 30-dagers returperiode for alle varene. Hvis kjøperen ombestemmer seg eller produktet er uegnet, kan de returnere varene i henhold til vår returpolicy.

2. Hvis kjøperen ønsker å benytte seg av 30-dagers returpolicy, må kjøperen kontakte leverandøren på e-post til customersupport@mobelaris.com innen 30 dager fra leveringsdatoen.

3. Kjøperen har rett til å ordne retur av produktet til vårt lager selv for å unngå fradrag i refusjonen.

4. Kjøperen må, for egen regning, returnere varene innen 30 dager etter at kjøperen har varslet leverandøren.

5. Varene må returneres i originalemballasjen med tilstrekkelig forsikring under returreisen og må være i samme tilstand som da de ble sendt av leverandøren.

5.1 For returer fra Irland må kjøperen (på egen bekostning) selv ordne retur av produktet til vårt lager. Leverandøren arrangerer ikke henting i dette landet. Varene må returneres med originalemballasje, beskyttelse og produkt intakt. Leverandøren vil ikke refundere noen avgifter betalt for returen eller for opprinnelig frakt.

6. Leverandøren forventer at varene returneres i god stand. Innen 30 dager etter at de er mottatt av leverandøren, vil leverandøren foreta en inspeksjon av varenes tilstand.

6.1 Hvis tilstanden er akseptabel, må leverandøren ordne refusjon til kjøperen innen 30 dager fra datoen for leverandørens inspeksjon. Refusjoner vil bli foretatt med samme betalingsmetode som kjøperen brukte ved kjøp av varene.

6.2. Hvis tilstanden er uakseptabel, forbeholder leverandøren seg retten til å trekke fra et omlageringsgebyr på 15% for å dekke kostnader ved ompakking og reparasjon.

7. Dersom kjøperen returnerer varer fra Norge eller Sveits, vil leverandøren ikke refundere noen tollavgifter betalt ved første mottak av varene.