Retur og refusjon

1. Leverandøren tilbyr en 30-dagers returperiode for alle varer. Dersom kjøperen ombestemmer seg eller produktet er uegnet, kan varene returneres i tråd med vår returpolicy.

2. Dersom kjøperen ønsker å benytte seg av 30-dagers returrett, må kjøperen kontakte leverandøren via e-post på customersupport@mobelaris.com innen 30 dager fra leveringsdatoen.

3. Kjøperen har rett til å gjøre egne avtaler for å returnere produktet til vårt lager for å unngå fratrekk i refusjonen.

4. Kjøperen må, for egen regning, returnere varene innen 30 dager etter at kjøperen har varslet leverandøren. Før produktene returneres, må kjøperen fremlegge bilder eller videoer av varene slik de ble mottatt, samt varene inne i emballasjen.

5. Varer må returneres i originalemballasjen med tilstrekkelig forsikring under returforsendelsen, og må være ubrukte og i samme stand som da de ble sendt fra leverandøren.

5.1 For returer fra Irland må kjøperen (for egen regning) gjøre egne avtaler for å returnere produktet til vårt lager. Leverandøren organiserer ikke henting i dette landet. Varene må returneres med originalemballasje, beskyttelse og produktet intakt. Leverandøren vil ikke refundere gebyrer betalt for retur eller den opprinnelige frakten.

6. Leverandøren forventer at varene returneres ubrukte og i god stand. Innen 30 dager etter at de er returnert til leverandøren, vil leverandøren foreta en inspeksjon av varenes tilstand.

6.1 Dersom tilstanden er akseptabel, må leverandøren sørge for å refundere kjøperen innen 30 dager fra datoen for leverandørens inspeksjon. Refusjoner vil bli foretatt med samme betalingsmetode som kjøperen brukte ved kjøp av varene.

6.2. Dersom tilstanden er uakseptabel, forbeholder leverandøren seg retten til å trekke fra et gebyr på 15 % for tilbakelegging på lager (restocking fee) for å dekke kostnader til ompakking og reparasjon.

7. Når kjøperen returnerer varer, vil ikke leverandøren refundere tollavgifter som er betalt ved mottak av varene, spesielt for Norge, Sveits eller øyer.