Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Mobelaris använder och skyddar all information som du ger Mobelaris när du använder denna webbplats. Mobelaris är fullt engagerad i att säkerställa att din integritet skyddas och att följa GDPR-lagstiftningen, som trädde i kraft den 25 maj 2018.

Du kan lita på oss när det gäller dina uppgifter och vi kommer att se till att vi skyddar dem från bedrägeri och obehörig användning. Du har kontroll över hur vi använder dina uppgifter och har rätt att få mer information om hur vi behandlar dina uppgifter, eller be oss att radera dem när som helst.

Mobelaris kan ändra denna policy från tid till annan genom att uppdatera denna sida. Du bör kontrollera denna sida regelbundet för att säkerställa att du är nöjd med eventuella ändringar som kan ha inträffat. Denna policy gäller från och med den 1 maj 2018.

VAD VI SAMLAR IN

Denna integritetspolicy för Mobelaris förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information i samband med din relation med oss som kund eller potentiell kund inklusive;
 .
    •     genom din användning av vår webbplats www.mobelaris.com
    •     genom att interagera med vårt innehåll och/eller våra tjänster eller
   •    genom att kontakta vår kundtjänst


Denna policy gäller även information som innehas av leverantörer och eventuella framtida leverantörer, kontakter och alla andra personer som vi har information om. Vänligen läs följande noggrant för att förstå våra rutiner avseende din information och hur vi kommer att behandla den.
Vänligen se även våra Villkor och bestämmelser
Du måste vara över 18 år för att registrera dig för ett personligt konto, prenumerera på våra e-postmeddelanden och/eller göra en beställning hos oss. Webbplatsen är inte avsedd för barn och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.
Vårt dataskyddsombud är Cara Evans som kan kontaktas genom att skicka e-post till [email protected]

När du kryssar i en ruta för att prenumerera på vårt nyhetsbrev när du gör en beställning eller genom att ange din e-postadress och sedan bekräfta att du vill anmäla dig via ett e-postmeddelande som skickas till dig.

Vi samlar in din leveransadress när du gör en beställning.

Vi kan komma att vidarebefordra uppgifter om bedrägerier.

Vi kan använda dina uppgifter för att skicka dig information som orderbekräftelser eller orderuppdateringar.  Vi kommer också att kombinera många kunders shoppinghistorik för att identifiera trender, vilket hjälper oss när vi beställer lager eller utvecklar nya produkter. Vi kan komma att skicka marknadsföringsinformation till dig om dina tidigare köp och du kan när som helst välja att avstå från detta.
 .
Information som vi samlar in
 Med ‘information,’ menar vi personuppgifter om dig som vi samlar in, använder, delar, lagrar och överför i fysisk och elektronisk form. Denna information kan grupperas i följande kategorier:
 .
    •   Identitets- och kontaktinformation inkluderar förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, faktureringsadress eller annan information som du tillhandahåller inom dina personliga preferenser genom din profilbyggare eller till personal i vårt showroom.
    •     Finansiell information inkluderar bankkonto- och betalkortsuppgifter
    •   Transaktionsinformation omfattar uppgifter om betalningar till och från dig och andra uppgifter om produkter och tjänster som du har köpt från oss
    •   Teknisk information inkluderar IP-adress, dina inloggningsuppgifter, webbläsartyp och version, tidszoninställning och plats, språk, webbläsarplugintyper och versioner, operativsystem och plattform och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt webbplatsen eller någon applikation
    •     Profilinformation inkluderar förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, faktureringsadress, lösenord, köp- och orderhistorik.
    •   Användningsinformation inkluderar information om hur du använder webbplatsen eller någon applikation och våra produkter och tjänster
   •   Marknadsföring och kommunikation Information omfattar dina preferenser för att få marknadsföring från och dina kommunikationspreferenser
    •   Kontakthistorik innebär att vi registrerar vad du har sagt till oss, till exempel per telefon, via livechatt, via ett webbformulär, via e-post, på sociala medier eller på annat sätt
    •   Social information innebär information som samlas in om du väljer att gilla eller följa oss på sociala medier.
 .
Hur vi samlar in information om dig
 .
Du kan ge oss din information genom att fylla i formulär på webbplatsen eller i någon applikation eller i vårt showroom eller genom att kontakta oss via post, telefon, e-post, sociala medier eller på annat sätt. Detta inkluderar information som du tillhandahåller när du:
 .
    •     registrera ett konto hos oss;
    •     gör en beställning;
    •     anmäl dig till våra nyhetsbrev;
    •     begära att marknadsföring skickas till dig;
    •     kontakta vår kundtjänst;
    •     delta i en tävling, kampanj eller undersökning; eller
    •     ge oss lite feedback.


 När du använder webbplatsen eller någon applikation kan vi automatiskt samla in teknisk information om din utrustning, surfning och mönster. Vi samlar in denna information med hjälp av cookies, serverloggar och annan liknande teknik. Vi kan också få teknisk information om dig om du besöker andra webbplatser som använder våra cookies.
Vi kan också få information om dig från olika tredje parter, t.ex. analysleverantörer, annonsnätverk, leverantörer av sökinformation och leverantörer av betaltjänster.

Hur vi använder din information
Vi använder dina uppgifter på följande sätt:
Identitet & Kontaktinformation
 .
   •     att leverera dina köp till dig
   •    att skicka meddelanden till dig om din beställning
    •     för att skapa och hantera ditt konto
    •    för att tillhandahålla kundservice och support samt hantera beställningar och returer
    •     för säkerhet och för att kontrollera din identitet
   •     för att ge dig marknadsföring
    •     att visa dig annonser när du surfar på webben
    •    att leda dig till rätt del av webbplatsen
   •     att kommunicera med dig


Finansiell information
 .
    •     att ta emot betalning och lämna återbetalning
    •     för förebyggande och upptäckt av bedrägerier
 .
Information om transaktioner
 .
    •     att tillhandahålla produkter som du beställt till dig
    •     för att tillhandahålla kundservice och support samt hantera returer
    •   att ta reda på vad du och andra kunder gillar
 .
Teknisk & Användningsinformation
 .
    •     för att förbättra vår webbplats och alla applikationer och ställa in standardalternativ för dig
    •     för att hålla vår webbplats trygg och säker
    •   att ta reda på vad du och andra kunder gillar
 .
Profilinformation
 .
    •   att ta reda på vad du och andra kunder gillar
   •    att ge förslag och rekommendationer till dig om varor eller tjänster som kan vara av intresse för dig
 .
Information om marknadsföring och kommunikation


    •     att skicka information till dig via e-post, post, eller på annat sätt, om våra produkter och tjänster
 .
Kontakthistorik


   •    för att tillhandahålla kundservice och support
    •       att träna vår personal
 .
Kommer vi att dela din information med tredje part?
 .
Med undantag för vad som uttryckligen anges i denna policy kommer vi inte att sälja, distribuera eller hyra ut dina personuppgifter till tredje part eller är skyldiga enligt lag att göra det.
 .
Vi delar dock din information med följande kategorier av företag som en viktig del av att kunna tillhandahålla våra produkter och tjänster till dig, enligt vad som anges i denna sekretesspolicy:
 .
    •   Företag som hjälper oss att uppfylla dina beställningar, t.ex. leverantörer av betalningstjänster och leveransföretag
   •     Leveransföretag vi använder
    •   Professionella tjänsteleverantörer, såsom marknadsföringsbyråer, reklampartners och webbplatsvärdar som hjälper oss att driva vår verksamhet
    •    Vi använder Mail Chimp för att skicka marknadsföringsmejl till dig
    •   Kreditupplysningsföretag, brottsbekämpande myndigheter och myndigheter som arbetar med att förebygga bedrägerier, så att vi kan hjälpa till att bekämpa bedrägerier
 .
Vi kan också dela dina personuppgifter med:

   •   brottsbekämpande myndigheter, andra statliga myndigheter eller tredje part om vi är skyldiga att göra det enligt lag, och
 .
Vi kan förse tredje part med aggregerad men anonymiserad information och analyser om våra kunder och innan vi gör det kommer vi att se till att den inte identifierar dig.
 .
Kommer vi att överföra din information utomlands?
Den information som vi samlar in från dig kan överföras till, och lagras på, en destination utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"). Den kan också behandlas av personal som är verksam utanför EES och som arbetar för oss eller för en av våra leverantörer. Sådan personal kan vara engagerad i, bland annat, uppfyllandet av din beställning, behandlingen av dina betalningsuppgifter och tillhandahållandet av supporttjänster.
 När vi, eller våra tillåtna tredje parter, överför dina uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, kommer vi eller de att ålägga mottagarna av dessa uppgifter att skydda dina uppgifter enligt den standard som krävs inom EES eller på annat sätt kräva att mottagaren ansluter sig till internationella ramverk som är avsedda att möjliggöra säker datadelning. När det gäller överföringar från oss kommer vi att införa lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att din information förblir tillräckligt skyddad. Om du vill ha mer information om de skyddsåtgärder som vi förlitar oss på, vänligen kontakta kundtjänstteamet på [email protected]
 .

SÄKERHET

Vi är fast beslutna att se till att din information är säker. För att förhindra obehörig åtkomst eller spridning har vi infört lämpliga fysiska, elektroniska och administrativa förfaranden för att skydda och säkra den information vi samlar in online.

HUR VI ANVÄNDER COOKIES

En cookie är en liten fil som ber om tillåtelse att placeras på din dators hårddisk. När du samtycker läggs filen till och cookien hjälper till att analysera webbtrafiken och registrerar när du besöker en viss webbplats. Cookies gör det möjligt för webbapplikationer att svara på dig som individ. Webbapplikationen kan skräddarsy sin verksamhet efter dina behov, vad du gillar och inte gillar genom att samla in och komma ihåg information om dina preferenser.

Vi använder trafiklogg-cookies för att identifiera vilka sidor som används. Detta hjälper oss att analysera data om webbsidetrafik och förbättra vår webbplats för att skräddarsy den efter våra kunders behov. Vi använder endast denna information för statistiska analysändamål. När detta är klart tas uppgifterna bort från systemet.

Sammantaget hjälper cookies oss att ge dig en bättre webbplats genom att vi kan övervaka vilka sidor du tycker är användbara och vilka du inte tycker är det. En cookie ger oss inte på något sätt tillgång till din dator eller någon information om dig, annat än de uppgifter du väljer att dela med dig av till oss.

Du kan välja att acceptera eller avvisa cookies. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan vanligtvis ändra inställningarna i din webbläsare för att neka cookies om du föredrar det. Observera att detta kan hindra dig från att dra full nytta av webbplatsen.

LÄNKAR TILL ANDRA WEBBPLATSER

Vår webbplats kan innehålla länkar som gör att du enkelt kan besöka andra webbplatser av intresse. När du har använt dessa länkar för att lämna vår webbplats bör du dock notera att vi inte har någon kontroll över den andra webbplatsen. Därför kan vi inte ansvara för skyddet och integriteten för någon information som du tillhandahåller när du besöker sådana webbplatser och sådana webbplatser styrs inte av denna sekretesspolicy. Du bör iaktta försiktighet och läsa den sekretesspolicy som gäller för webbplatsen i fråga.

KONTROLLERA DIN PERSONLIGA INFORMATION

Du kan välja att begränsa insamlingen eller användningen av dina personuppgifter på följande sätt:

- När du blir ombedd att fylla i ett formulär på webbplatsen, leta efter den ruta som du kan klicka i för att ange att du inte vill att informationen ska användas av någon för direktmarknadsföringsändamål
- Om du tidigare har godkänt att vi använder dina personuppgifter för direkt marknadsföring kan du när som helst ändra dig genom att skriva till eller skicka e-post till oss på[email protected]

- Vi kommer inte att sälja, distribuera eller hyra ut dina personuppgifter till tredje part om vi inte har ditt tillstånd eller är skyldiga enligt lag att göra det. Vi kan använda dina personuppgifter för att skicka dig marknadsföringsinformation om tredje part som vi tror att du kan tycka är intressant om du meddelar oss att du vill att detta ska ske.

- Du kan begära information om de personuppgifter som vi har om dig enligt Data Protection Act 1998. En mindre avgift kommer att krävas. Om du vill ha en kopia av de uppgifter vi har om dig, vänligen skriv till Mobelaris,85 Great Portland street, första våningen, London, W1W 7LT