Rücksendungen und Erstattungen

1. Der Anbieter gewährt ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Waren. Wenn der Käufer seine Meinung ändert oder das Produkt ungeeignet ist, kann er die Waren gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben.

2. Wenn der Käufer von der 30-tägigen Rückgaberichtlinie Gebrauch machen möchte, muss er den Anbieter innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum per E-Mail unter customersupport@mobelaris.com kontaktieren.

3. Der Käufer hat das Recht, eigene Vorkehrungen für die Rücksendung des Produkts an unser Lager zu treffen, um einen Abzug bei der Rückerstattung zu vermeiden.

4. Der Käufer muss die Waren auf eigene Kosten innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung an den Anbieter zurücksenden. Vor der Rücksendung der Produkte muss der Käufer Bilder oder Videos der Waren im Erhaltungszustand sowie der Artikel in der Verpackung zur Verfügung stellen.

5. Die Waren müssen in der Originalverpackung mit angemessener Versicherung während des Rücktransports zurückgesendet werden und dürfen nicht verwendet worden sein; sie müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie vom Anbieter versandt wurden.

5.1 Bei Rücksendungen aus Irland muss der Käufer (auf eigene Kosten) eigene Vorkehrungen treffen, um das Produkt an unser Lager zurückzusenden. Der Anbieter organisiert für dieses Land keine Abholungen. Die Waren müssen mit der Originalverpackung, den Schutzvorrichtungen und dem unversehrten Produkt zurückgegeben werden. Der Anbieter erstattet keine Gebühren, die für die Rücksendung oder den ursprünglichen Versand gezahlt wurden.

6. Der Anbieter erwartet, dass die Waren unbenutzt und in gutem Zustand zurückgegeben werden. Innerhalb von 30 Tagen nach deren Rücksendung an den Anbieter nimmt der Anbieter eine Prüfung des Zustands der Waren vor.

6.1 Wenn der Zustand akzeptabel ist, muss der Anbieter Vorkehrungen treffen, um den Käufer innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Inspektion durch den Anbieter zu erstatten. Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die der Käufer beim Kauf der Waren verwendet hat.

6.2. Wenn der Zustand inakzeptabel ist, behält sich der Anbieter das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % abzuziehen, um die Kosten für die Neuverpackung und Reparatur zu decken.

7. Wenn der Käufer Waren zurücksendet, erstattet der Anbieter keine Zollgebühren, die für den ersten Erhalt der Waren beim Zoll gezahlt wurden, insbesondere für Norwegen, die Schweiz oder Inseln.