Retours et remboursement

1. Le Fournisseur offre une période de retour de 30 jours pour tous les Biens. Si l'Acheteur change d'avis ou si le produit ne convient pas, il peut retourner les biens conformément à notre politique de retour.

2. Lorsque l'Acheteur souhaite bénéficier de la politique de retour de 30 jours, il doit contacter le Fournisseur par e-mail à customersupport@mobelaris.com dans les 30 jours suivant la date de livraison.

3. L'Acheteur a le droit de prendre ses propres dispositions pour retourner le produit à notre Entrepôt afin d'éviter une déduction sur le remboursement.

4. L'Acheteur, aux frais de ce dernier, doit retourner les Biens dans les 30 jours suivant sa notification au Fournisseur. Avant de retourner les produits, l'Acheteur devra fournir des photos ou des vidéos des biens tels qu'ils ont été reçus, ainsi que des articles à l'intérieur de l'emballage.

5. Les Biens doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec une assurance adéquate pendant le transport de retour et doivent être inutilisés, dans le même état qu'au moment de leur expédition par le Fournisseur.

5.1 Pour les retours depuis l'Irlande, l'Acheteur (aux frais de ce dernier) devra prendre ses propres dispositions pour retourner le produit à notre Entrepôt. Le fournisseur n'organise pas de collectes pour ce pays. Les biens doivent être retournés avec l'emballage d'origine, les protections et le produit intacts. Le fournisseur ne remboursera aucun frais payé pour le retour ou l'expédition initiale.

6. Le Fournisseur s'attend à ce que les Biens soient retournés inutilisés et en bon état. Dans les 30 jours suivant leur retour au Fournisseur, le Fournisseur procédera à une inspection de l'état des Biens.

6.1 Si l'état est acceptable, le Fournisseur doit prendre les dispositions nécessaires pour rembourser l'Acheteur dans les 30 jours suivant la date de l'inspection du Fournisseur. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'Acheteur lors de l'achat des Biens.

6.2. Si l'état est inacceptable, le Fournisseur se réserve le droit de déduire des frais de remise en stock de 15 % pour couvrir les coûts de réemballage et de réparation.

7. Lorsque l'Acheteur retourne des Biens, le Fournisseur ne remboursera aucun droit de douane payé lors de la réception initiale des marchandises, notamment pour la Norvège, la Suisse ou les îles.