Informativa sulla privacy

Questa politica sulla privacy stabilisce come Mobelaris utilizza e protegge le informazioni che fornisci a Mobelaris quando utilizzi questo sito web. Mobelaris si impegna a garantire la protezione della vostra privacy e a rispettare la normativa GDPR, entrata in vigore il 25 maggio 2018.

Potete fidarvi dei vostri dati e noi ci assicureremo di proteggerli da frodi e usi non autorizzati. Avete il controllo su come utilizziamo i vostri dati e avete il diritto di ricevere maggiori informazioni su come li trattiamo o di chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

Mobelaris può modificare questa politica di tanto in tanto aggiornando questa pagina. L'utente dovrebbe controllare periodicamente questa pagina per assicurarsi di essere soddisfatto di eventuali modifiche apportate. Questa politica è in vigore dal 1° maggio 2018.

COSA RACCOGLIAMO

La presente Informativa sulla privacy di Mobelaris spiega come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali in relazione al vostro rapporto con noi in qualità di clienti o potenziali clienti;
 .
   •   attraverso l'uso del nostro sito www.mobelaris.com
        interagendo con i nostri contenuti e/o servizi o
        contattando il nostro Servizio Clienti


Questa politica si applica anche alle informazioni in possesso dei fornitori e dei possibili futuri fornitori, ai contatti e a tutte le altre persone di cui siamo in possesso. Vi preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre procedure relative alle vostre informazioni e il modo in cui le tratteremo.
Si prega di consultare anche i nostri Termini e condizioni.
È necessario avere più di 18 anni per registrare un account personale, iscriversi alle nostre e-mail e/o effettuare un ordine. Il Sito non è destinato ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini.
Il nostro responsabile della protezione dei dati è Cara Evans, che può essere contattata all'indirizzo e-mail [email protected].

Quando spuntate una casella per iscrivervi alla nostra newsletter al momento dell'ordine o inserendo il vostro indirizzo e-mail e confermando poi di voler aderire tramite un'e-mail inviatavi.

Raccoglieremo il vostro indirizzo di spedizione quando effettuerete un ordine.

Possiamo trasmettere i dati relativi alle frodi.

Potremmo utilizzare i vostri dati per inviarvi informazioni quali conferme o aggiornamenti degli ordini.  Inoltre, combineremo la cronologia degli acquisti di molti clienti per identificare le tendenze, il che ci aiuterà nell'ordinare le scorte o nello sviluppare nuovi prodotti. Potremmo inviarvi informazioni di marketing relative ai vostri acquisti precedenti, che potrete rifiutare in qualsiasi momento.
 .
Informazioni raccolte
Per ‘informazioni,’ intendiamo le informazioni personali sull'utente che raccogliamo, utilizziamo, condividiamo, conserviamo e trasferiamo in forma fisica ed elettronica. Queste informazioni possono essere raggruppate nelle seguenti categorie:
 .
I dati di identità e di contatto comprendono nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione o qualsiasi altra informazione fornita dall'utente nell'ambito delle sue preferenze personali attraverso il costruttore del profilo o al personale del nostro showroom.
       Le informazioni finanziarie includono i dati del conto bancario e della carta di pagamento
Le informazioni sulle transazioni includono i dettagli dei pagamenti effettuati da e verso di voi e altri dettagli sui prodotti e servizi che avete acquistato da noi.
Le informazioni tecniche includono l'indirizzo IP, i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, la lingua, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere al Sito o a qualsiasi Applicazione.
Le informazioni sul profilo includono nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, password, cronologia degli acquisti e degli ordini.
Le informazioni sull'utilizzo includono informazioni sull'utilizzo del Sito o di qualsiasi Applicazione e dei nostri prodotti e servizi.
Le informazioni sul marketing e sulle comunicazioni includono le preferenze dell'utente nel ricevere informazioni di marketing e le preferenze di comunicazione.
Per cronologia dei contatti si intende la registrazione di ciò che ci avete detto, ad esempio al telefono, tramite live chat, attraverso un modulo web, via e-mail, sui social media o in altro modo.
Per informazioni sociali si intendono le informazioni raccolte se si sceglie di mettere "Mi piace" o di seguirci sui social media.
 .
Come raccogliamo le informazioni su di voi
 .
Potete fornirci le vostre informazioni compilando i moduli sul Sito o su qualsiasi Applicazione o presso il nostro showroom o contattandoci per posta, telefono, e-mail, social media o altro. Ciò include le informazioni fornite quando:
 .
       registratevi per creare un account con noi;
        effettuare un ordine;
       iscriviti alla nostra newsletter;
       richiedere l'invio di marketing;
Contattate il nostro Servizio Clienti;
   •   partecipare a un concorso, a una promozione o a un sondaggio; oppure
        dacci un feedback.


Quando l'utente interagisce con il Sito o con qualsiasi Applicazione, possiamo raccogliere automaticamente informazioni tecniche sulla sua attrezzatura, sulle sue azioni e sui suoi modelli di navigazione. Tali informazioni vengono raccolte utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Possiamo anche ricevere informazioni tecniche su di voi se visitate altri siti web che utilizzano i nostri cookie.
Possiamo anche ricevere informazioni sull'utente da varie parti terze, quali: fornitori di analisi, reti pubblicitarie, fornitori di informazioni di ricerca e fornitori di servizi di pagamento.

Come utilizziamo le vostre informazioni
Utilizziamo le vostre informazioni nei seguenti modi:
Identità e campione; informazioni di contatto
 .
        per consegnarvi i vostri acquisti
        per inviarvi messaggi relativi al vostro ordine
   •    per creare e gestire il vostro account
        per fornire assistenza e supporto ai clienti, e gestire ordini e resi
       per la sicurezza e per verificare la vostra identità
   •    per fornirvi marketing
per mostrarvi annunci pubblicitari durante la navigazione sul web
        per indirizzarvi alla parte giusta del sito web
        per comunicare con voi


Informazioni finanziarie
 .
       per accettare i pagamenti e dare i rimborsi
        per la prevenzione e il rilevamento delle frodi
 .
Informazioni sulla transazione
 .
        per fornirvi i prodotti da voi ordinati
        per fornire assistenza e supporto ai clienti e gestire i resi
        per scoprire cosa piace a voi e ad altri clienti
 .
Informazioni tecniche & Informazioni d'uso
 .
   •    per migliorare il nostro Sito e qualsiasi Applicazione e impostare le opzioni predefinite per l'utente
   •    per mantenere il nostro Sito sicuro e protetto
        per scoprire cosa piace a voi e ad altri clienti
 .
Informazioni sul profilo
 .
        per scoprire cosa piace a voi e ad altri clienti
   •    per fornirvi suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarvi
 .
Informazioni su marketing e comunicazione


   •    per inviarvi informazioni via e-mail, posta, o altro, sui nostri prodotti e servizi
 .
Storia del contatto


        per fornire assistenza e supporto al cliente
        per formare il nostro personale
 .
Condivideremo le vostre informazioni con terzi?
 .
Fatta eccezione per quanto espressamente indicato nella presente informativa, non venderemo, distribuiremo o affitteremo le informazioni personali dell'utente a terzi, né siamo tenuti a farlo per legge.
 .
Tuttavia, condividiamo i vostri dati con le seguenti categorie di aziende come parte essenziale per potervi fornire i nostri prodotti e servizi, come indicato nella presente Informativa sulla privacy:
 .
   •   Società che ci aiutano a evadere i vostri ordini, come i fornitori di servizi di pagamento e le società di consegna
       Società di consegna che utilizziamo
Fornitori di servizi professionali, come agenzie di marketing, partner pubblicitari e host di siti web che ci aiutano a gestire la nostra attività.
       Utilizziamo Mail Chimp per inviarvi e-mail di marketing.
       Agenzie di riferimento per il credito, forze dell'ordine e agenzie di prevenzione delle frodi, in modo da poter contribuire ad affrontare le frodi
 .
Potremmo anche condividere i vostri dati personali con:

   •   forze dell'ordine, altre agenzie governative o terze parti se ci viene richiesto dalla legge; e
 .
Possiamo fornire a terzi informazioni aggregate ma anonime e analisi sui nostri clienti e, prima di farlo, ci assicureremo che non vi identifichino.
 .
Trasferiremo le vostre informazioni all'estero?
Le informazioni che raccogliamo dall'utente possono essere trasferite e conservate in un luogo al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"). Potrebbero inoltre essere elaborate da personale che opera al di fuori del SEE e che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Tale personale potrebbe essere impegnato, tra l'altro, nell'evasione dell'ordine, nell'elaborazione dei dati di pagamento e nella fornitura di servizi di assistenza.
Quando noi, o le nostre terze parti autorizzate, trasferiamo le informazioni dell'utente al di fuori dello Spazio economico europeo, noi o loro imporremo ai destinatari di tali dati l'obbligo di proteggere le informazioni dell'utente secondo gli standard richiesti nello SEE o altrimenti richiederemo al destinatario di sottoscrivere quadri internazionali volti a consentire una condivisione sicura dei dati. Nel caso di trasferimenti da parte nostra, metteremo in atto misure di salvaguardia adeguate per garantire che le vostre informazioni rimangano adeguatamente protette. Se desiderate maggiori dettagli sulle misure di salvaguardia su cui ci basiamo, vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti all'indirizzo [email protected].
 .

SICUREZZA

Ci impegniamo a garantire la sicurezza delle vostre informazioni. Al fine di prevenire accessi o divulgazioni non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni raccolte online.

COME UTILIZZIAMO I COOKIE

Un cookie è un piccolo file che chiede il permesso di essere inserito nel disco rigido del computer. Una volta dato il consenso, il file viene aggiunto e il cookie aiuta ad analizzare il traffico web e a registrare quando si visita un determinato sito. I cookie consentono alle applicazioni web di rispondere all'utente come individuo. L'applicazione web può adattare le proprie operazioni alle esigenze, ai gusti e alle preferenze dell'utente, raccogliendo e ricordando le informazioni sulle sue preferenze.

Utilizziamo i cookie di registro del traffico per identificare le pagine utilizzate. Questo ci aiuta ad analizzare i dati sul traffico delle pagine web e a migliorare il nostro sito per adattarlo alle esigenze dei nostri clienti. Utilizziamo queste informazioni solo a scopo di analisi statistica. Una volta completati, i dati vengono rimossi dal sistema.

In generale, i cookie ci aiutano a fornirvi un sito web migliore, consentendoci di monitorare quali pagine trovate utili e quali no. Un cookie non ci dà in alcun modo accesso al vostro computer o a qualsiasi altra informazione su di voi, se non i dati che avete scelto di condividere con noi.

È possibile scegliere di accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie, ma di solito è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutarli, se si preferisce. Si prega di notare che ciò potrebbe impedire di sfruttare appieno il sito web.

LINK AD ALTRI SITI WEB

Il nostro sito web può contenere dei link che consentono di visitare facilmente altri siti web di interesse. Tuttavia, una volta che avete utilizzato questi link per lasciare il nostro sito, dovete notare che noi non abbiamo alcun controllo su questi altri siti web. Pertanto, non possiamo essere responsabili della protezione e della riservatezza delle informazioni fornite dall'utente durante la visita a tali siti e tali siti non sono disciplinati dalla presente informativa sulla privacy. L'utente deve prestare attenzione e consultare l'informativa sulla privacy applicabile al sito web in questione.

CONTROLLO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

L'utente può scegliere di limitare la raccolta o l'utilizzo dei propri dati personali nei seguenti modi:

- Ogni volta che vi viene chiesto di compilare un modulo sul sito web, cercate la casella che potete cliccare per indicare che non volete che le informazioni vengano utilizzate da nessuno per scopi di marketing diretto.
- Se in precedenza avete acconsentito all'utilizzo dei vostri dati personali per scopi di marketing diretto, potete cambiare idea in qualsiasi momento scrivendo o inviando un'e-mail a[email protected]

- Non venderemo, distribuiremo o affitteremo le vostre informazioni personali a terzi, a meno che non abbiamo il vostro permesso o non siamo obbligati dalla legge a farlo. Potremmo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi informazioni promozionali su terzi che riteniamo possiate trovare interessanti, se ci dite che lo desiderate.

- Potete richiedere i dettagli delle informazioni personali in nostro possesso ai sensi del Data Protection Act 1998. Sarà richiesto il pagamento di una piccola tassa. Se desiderate una copia delle informazioni in vostro possesso, scrivete a Mobelaris,85 Great Portland Street, primo piano, Londra, W1W 7LT