Restituzione e rimborso

1. Il Fornitore offre un periodo di restituzione di 30 giorni per tutti i Prodotti. Se l'Acquirente cambia idea o il prodotto non è adatto, può restituire la merce in linea con la nostra politica di restituzione.

2. Se l'Acquirente desidera avvalersi della politica di restituzione di 30 giorni, deve contattare il Fornitore via e-mail all'indirizzo [email protected] entro 30 giorni dalla data di consegna.

3. L'Acquirente ha il diritto di provvedere autonomamente alla restituzione del prodotto al nostro magazzino per evitare la detrazione del rimborso.

4. L'Acquirente, a sue spese, deve restituire la Merce entro 30 giorni dalla notifica dell'Acquirente al Fornitore.

5. La merce deve essere restituita nell'imballaggio originale con un'adeguata assicurazione durante il viaggio di ritorno e deve essere nelle stesse condizioni in cui è stata spedita dal Fornitore.

6. Il Fornitore si aspetta che la Merce venga restituita in buone condizioni. Entro 30 giorni dalla loro restituzione al Fornitore, quest'ultimo effettuerà un'ispezione delle condizioni della Merce.

6.1 Se le condizioni sono accettabili, il Fornitore deve provvedere a rimborsare l'Acquirente entro 30 giorni dalla data dell'ispezione del Fornitore. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente per l'acquisto della Merce.

6.2. Se le condizioni sono inaccettabili, il Fornitore si riserva il diritto di trattenere il 15% di spese di rifornimento per coprire le spese di reimballaggio e riparazione.

7. Nel caso in cui l'Acquirente restituisca la Merce dalla Norvegia o dalla Svizzera, il Fornitore non rimborserà le tasse doganali pagate per il primo ricevimento della merce.

QUANTO COSTANO I RESI?

Se state restituendo un articolo perché avete cambiato idea, dovrete pagare il costo del ritiro. Se restituite un articolo del vostro ordine, vi rimborseremo completamente, meno quanto avete pagato per la consegna (spese di spedizione) e il costo del ritiro. Se le spese doganali sono state pagate dal cliente, non saranno rimborsate se il reso è dovuto a un cambiamento di idea e non saranno coperte le spese doganali per il reso. Per conoscere il costo del servizio di ritiro, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti al numero
Costo del prodotto* Tasso di ritorno UK** Tasso di ritorno Europa**
< £50 £5 £10
£50-£149.99 £10 £20
£150-£249.99 £20 £40
£250-£399.99 £29 £58
£400-£599.99 £44 £70
£600 £70 £88

 

*Costo del prodotto, escluse le spese di spedizione
**Tutti i costi sono approssimativi e non includono articoli di dimensioni eccessive, pesanti e pallettizzati. Ritiro da punti di raccolta lontani, ad esempio isole, Highlands scozzesi, alcune isole svedesi. In caso di costi eccessivi, vi contatteremo per ulteriori informazioni.