Informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy descrive come Mobelaris utilizza e protegge qualsiasi informazione che fornisci a Mobelaris quando utilizzi questo sito web. Mobelaris si impegna pienamente a garantire che la tua privacy sia protetta e a conformarsi alla legislazione GDPR, entrata in vigore il 25 maggio 2018.
Puoi fidarti di noi con i tuoi dati e ci assicureremo di proteggerli da frodi e usi non autorizzati. Hai il controllo su come utilizziamo i tuoi dati e hai il diritto di ricevere maggiori informazioni su come li trattiamo, o di chiederci di cancellarli in qualsiasi momento.
Mobelaris può modificare questa politica di volta in volta aggiornando questa pagina. Dovresti controllare questa pagina periodicamente per assicurarti di essere soddisfatto di eventuali cambiamenti che potrebbero essersi verificati. Questa politica è efficace da from1st May 2018.
Questa Informativa sulla Privacy per Mobelaris spiega come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali in relazione al tuo rapporto con noi come cliente o potenziale cliente inclusi;
• attraverso il tuo utilizzo del nostro sito www.mobelaris.com
• interagendo con i nostri contenuti e/o servizi o
• contattando il nostro Servizio Clienti
Questa politica si applica anche alle informazioni detenute da fornitori e potenziali futuri fornitori, contatti e tutte le altre persone di cui conserviamo informazioni. Leggi attentamente quanto segue per comprendere le nostre procedure riguardanti le tue informazioni e come le tratteremo.
Fai anche riferimento ai nostri Termini e Condizioni
Devi avere più di 18 anni per registrarti per un account personale, iscriverti alle nostre email e/o effettuare un ordine con noi. Il Sito non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai minori.
Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati è Cara Evans che può essere contattata inviando un'email a customersupport@mobelaris.com
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Raccoglieremo il tuo indirizzo di spedizione quando effettui un ordine.
Potremmo trasmettere dettagli relativi a frodi.
Potremmo utilizzare i tuoi dati per inviarti informazioni come conferme d'ordine o aggiornamenti sull'ordine. Combineremo anche la cronologia degli acquisti di molti clienti per identificare tendenze, il che ci aiuterà quando ordiniamo scorte o sviluppiamo nuovi prodotti. Potremmo inviarti informazioni di marketing relative ai tuoi acquisti precedenti e puoi rinunciare a tali comunicazioni in qualsiasi momento.
Informazioni che raccogliamo
Per ‘informazioni’ intendiamo informazioni personali su di te che raccogliamo, utilizziamo, condividiamo, archiviamo e trasferiamo in forma fisica ed elettronica. Queste informazioni possono essere raggruppate nelle seguenti categorie:
• Informazioni di Identità e Contatto includono nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione o qualsiasi altra informazione che fornisci nelle tue preferenze personali tramite il tuo profilo o al personale del nostro showroom.
• Informazioni Finanziarie includono dettagli del conto bancario e della carta di pagamento
• Informazioni sulle Transazioni includono dettagli sui pagamenti da e verso di te e altri dettagli sui prodotti e servizi che hai acquistato da noi
• Informazioni Tecniche includono indirizzo IP, i tuoi dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario e posizione, lingua, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che usi per accedere al Sito o a qualsiasi Applicazione
• Informazioni del Profilo includono nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, password, storico acquisti e ordini.
• Informazioni sull'Uso includono informazioni su come utilizzi il Sito o qualsiasi Applicazione e i nostri prodotti e servizi
• Informazioni di Marketing e Comunicazione includono le tue preferenze nel ricevere materiale promozionale e le tue preferenze di comunicazione
• Storico dei Contatti significa mantenere un registro di ciò che ci hai detto, per esempio, al telefono, tramite chat live, attraverso un modulo web, via email, sui social media o in altro modo
• Informazioni Social significa informazioni raccolte se scegli di mettere Mi piace o seguirci sui social media.
Come raccogliamo informazioni su di te
Puoi fornirci le tue informazioni compilando moduli sul Sito o su qualsiasi Applicazione o nel nostro showroom o corrispondendo con noi per posta, telefono, email, sui social media o in altro modo. Ciò include le informazioni che fornisci quando tu:
• ti registri per un account con noi;
• effettui un ordine;
• ti iscrivi alle nostre newsletter;
• richiedi l'invio di materiale promozionale;
• contatti il nostro Servizio Clienti;
• partecipa a un concorso, promozione o sondaggio; o
• ci fornisci un feedback.
Man mano che interagisci con il Sito o con qualsiasi Applicazione potremmo raccogliere automaticamente Informazioni Tecniche sul tuo dispositivo, sulle azioni e sui modelli di navigazione. Raccogliamo queste informazioni usando cookie, registri del server e altre tecnologie simili. Potremmo anche ricevere Informazioni Tecniche su di te se visiti altri siti web che utilizzano i nostri cookie.
Potremmo inoltre ricevere informazioni su di te da vari terzi quali: fornitori di analisi, reti pubblicitarie, fornitori di informazioni di ricerca e fornitori di servizi di pagamento.
Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni nei seguenti modi:
Identità & Informazioni di Contatto
• per consegnarti i tuoi acquisti
• per inviarti messaggi relativi al tuo ordine
• per creare e gestire il tuo account
• per fornire assistenza clienti e supporto, e gestire ordini e resi
• per motivi di sicurezza e per verificare la tua identità
• per fornirti materiale di marketing
• per mostrarti annunci mentre navighi sul web
• per indirizzarti alla parte corretta del sito web
• per comunicare con te
Informazioni Finanziarie
• per effettuare il pagamento e rimborsi
• per la prevenzione e il rilevamento delle frodi
Informazioni sulle Transazioni
• per fornire i prodotti che ordini a te
• per fornire assistenza clienti e supporto, e gestire i resi
• per scoprire cosa piace a te e ad altri clienti
Informazioni Tecniche & sull'Uso
• per migliorare il nostro Sito e qualsiasi Applicazione e impostare opzioni predefinite per te
• per mantenere il nostro Sito sicuro
• per scoprire cosa piace a te e ad altri clienti
Informazioni del Profilo
• per scoprire cosa piace a te e ad altri clienti
• per fare suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarti
Informazioni di Marketing e Comunicazione
• per inviarti informazioni via email, posta o altro, sui nostri prodotti e servizi
Storico dei Contatti
• per fornire assistenza clienti e supporto
• per formare il nostro personale
Condivideremo le tue informazioni con terze parti?
Fatto salvo quanto espressamente previsto in questa politica, non venderemo, distribuiremo o concederemo in licenza le tue informazioni personali a terzi né lo faremo se non quando richiesto dalla legge.
Tuttavia, condividiamo le tue informazioni con le seguenti categorie di società come parte essenziale della possibilità di fornirti i nostri prodotti e servizi, come stabilito in questa Informativa sulla Privacy:
• Società che ci aiutano a evadere i tuoi ordini come fornitori di servizi di pagamento e società di consegna
• Società di consegna che utilizziamo
• Fornitori di servizi professionali, come agenzie di marketing, partner pubblicitari e host del sito web che ci aiutano a gestire la nostra attività
• Utilizziamo Mail Chimp per inviarti email di marketing
• Agenzie di riferimento creditizio, forze dell'ordine e agenzie di prevenzione frodi, in modo da poter contribuire a contrastare le frodi
Potremmo inoltre condividere le tue informazioni personali con:
• autorità di polizia, altre agenzie governative o terze parti se siamo tenuti a farlo per legge; e
Potremmo fornire a terze parti informazioni aggregate ma anonimizzate e analisi sui nostri clienti e, prima di farlo, ci assicureremo che non ti identifichino.
Trasferiremo le tue informazioni all'estero?
Le informazioni che raccogliamo da te possono essere trasferite e archiviate in una destinazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"). Possono anche essere trattate da personale che opera al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Tale personale può essere impiegato, tra le altre cose, nell'evasione del tuo ordine, nell'elaborazione dei dettagli di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto.
Quando noi o i nostri terzi autorizzati trasferiamo le tue informazioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo, noi o essi imporremo obblighi ai destinatari di tali dati per proteggere le tue informazioni allo standard richiesto nel SEE o richiederemo al destinatario di aderire a quadri internazionali volti a consentire la condivisione sicura dei dati. Nel caso di trasferimenti da parte nostra, adotteremo garanzie appropriate per garantire che le tue informazioni rimangano adeguatamente protette. Se desideri maggiori dettagli sulle garanzie su cui ci basiamo, contatta il Servizio Clienti all'indirizzo customersupport@mobelaris.com
Siamo impegnati a garantire che le tue informazioni siano sicure. Per prevenire accessi o divulgazioni non autorizzate, abbiamo messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali adeguate per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.
Il nostro sito web può contenere link che ti permettono di visitare facilmente altri siti web di interesse. Tuttavia, una volta che hai utilizzato questi link per lasciare il nostro sito, dovresti notare che non abbiamo alcun controllo su quell'altro sito web. Pertanto, non possiamo essere responsabili della protezione e della privacy di qualsiasi informazione che fornisci durante la visita a tali siti e tali siti non sono regolati da questa informativa sulla privacy. Dovresti esercitare cautela e consultare l'informativa sulla privacy applicabile al sito web in questione.
Puoi scegliere di limitare la raccolta o l'uso delle tue informazioni personali nei seguenti modi:
- Ogni volta che ti viene chiesto di compilare un modulo sul sito web, cerca la casella che puoi cliccare per indicare che non vuoi che le informazioni siano utilizzate da chiunque per scopi di marketing diretto
- Se in precedenza hai acconsentito all'utilizzo delle tue informazioni personali per scopi di marketing diretto, puoi cambiare idea in qualsiasi momento scrivendo o inviando un'email a
- Non venderemo, distribuiremo o concederemo in licenza le tue informazioni personali a terzi a meno che non abbiamo il tuo permesso o siamo tenuti a farlo per legge. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per inviarti informazioni promozionali su terze parti che pensiamo possano interessarti se ci dici che desideri che ciò accada.
- Puoi richiedere dettagli delle informazioni personali che deteniamo su di te ai sensi del Data Protection Act 1998. Sarà richiesto il pagamento di una piccola tassa. Se desideri una copia delle informazioni che deteniamo su di te, scrivi a Mobelaris,