Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt uiteengezet hoe Mobelaris de informatie gebruikt en beschermt die u aan Mobelaris geeft wanneer u deze website gebruikt. Mobelaris zet zich volledig in om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd en om te voldoen aan de GDPR-wetgeving, die op 25 mei 2018 van kracht is geworden.

 U kunt ons vertrouwen met uw gegevens en wij zullen ervoor zorgen dat we ze beschermen tegen fraude en ongeoorloofd gebruik. Je hebt controle over de manier waarop we je gegevens gebruiken en hebt het recht om meer informatie te ontvangen over de manier waarop we je gegevens verwerken, of om ons op elk moment te vragen je gegevens te verwijderen.

Mobelaris kan dit beleid van tijd tot tijd aanpassen door deze pagina te updaten. U dient deze pagina regelmatig te controleren om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen. Dit beleid is van kracht vanaf 1 mei 2018.

WAT WE VERZAMELEN

Dit Privacybeleid voor Mobelaris legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken in verband met uw relatie met ons als klant of potentiële klant, inclusief;
 .
        door uw gebruik van onze site www.mobelaris.com
         door interactie met onze inhoud en/of diensten of
        door contact op te nemen met onze Klantenservice


Dit beleid is ook van toepassing op informatie in het bezit van leveranciers en mogelijke toekomstige leveranciers, contactpersonen en alle andere mensen waarover we informatie hebben. Lees het volgende aandachtig door om onze procedures met betrekking tot uw informatie te begrijpen en hoe we ermee omgaan.
Raadpleeg ook onze Algemene voorwaarden.
Je moet ouder zijn dan 18 jaar om je te registreren voor een persoonlijke account, je te abonneren op onze e-mails en/of een bestelling bij ons te plaatsen. De Site is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.
Onze functionaris voor gegevensbescherming is Cara Evans. U kunt contact met haar opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected].

Wanneer u een vakje aanvinkt om u aan te melden voor onze nieuwsbrief op het moment dat u een bestelling plaatst of door uw e-mailadres in te voeren en vervolgens te bevestigen dat u zich wilt aanmelden via een e-mail die u wordt toegestuurd.

We verzamelen je verzendadres wanneer je een bestelling plaatst.

We kunnen gegevens met betrekking tot fraude doorgeven.

We kunnen uw gegevens gebruiken om u informatie te sturen zoals orderbevestigingen of orderupdates.  We zullen ook de winkelgeschiedenis van veel klanten combineren om trends te identificeren, wat ons zal helpen bij het bestellen van voorraad of het ontwikkelen van nieuwe producten. We kunnen u marketinginformatie sturen met betrekking tot uw eerdere aankopen en u kunt zich te allen tijde afmelden voor deze informatie.
 .
Informatie die we verzamelen
 Met ‘informatie,’ bedoelen we persoonlijke informatie over u die we verzamelen, gebruiken, delen, opslaan en overdragen in fysieke en elektronische vorm. Deze informatie kan worden gegroepeerd in de volgende categorieën:
 .
      Identiteits- en contactgegevens omvatten voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, factuuradres of andere informatie die u verstrekt binnen uw persoonlijke voorkeuren via uw profielbouwer of aan personeel in onze showroom.
       Financiële informatie omvat bankrekening- en betaalkaartgegevens
       Transactiegegevens omvatten gegevens over betalingen aan en van u en andere gegevens over producten en diensten die u van ons hebt gekocht.
        Technische Informatie omvat IP-adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en -locatie, taal, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot de Site of enige Applicatie.
      Profielinformatie omvat voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, factuuradres, wachtwoord, aankoop- en bestelgeschiedenis.
        Gebruiksinformatie omvat informatie over hoe u de Site of een Applicatie en onze producten en diensten gebruikt
       Marketing- en communicatie-informatie omvat uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van en uw communicatievoorkeuren
       Contactgeschiedenis betekent het bijhouden van wat u tegen ons hebt gezegd, bijvoorbeeld via de telefoon, live chat, via een webformulier, per e-mail, op sociale media of anderszins.
        Sociale informatie betekent informatie die wordt verzameld als u ervoor kiest om ons leuk te vinden of te volgen op sociale media.
 .
Hoe we informatie over u verzamelen
 .
U kunt ons uw informatie geven door formulieren in te vullen op de Site of een Applicatie of in onze showroom of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail, op sociale media of anderszins. Dit omvat informatie die u verstrekt wanneer u:
 .
        registreer je voor een account bij ons;
         plaats een bestelling;
        meld je aan voor onze nieuwsbrieven;
        verzoek marketing naar u te sturen;
        neem contact op met onze Klantenservice;
        meedoen aan een wedstrijd, promotie of onderzoek; of
        geef ons wat feedback.


 Tijdens uw interactie met de Site of een Applicatie kunnen wij automatisch Technische Informatie verzamelen over uw apparatuur, browsehandelingen en -patronen. Wij verzamelen deze informatie door gebruik te maken van cookies, server logs en andere soortgelijke technologieën. Wij kunnen ook Technische Informatie over u ontvangen als u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken.
We kunnen ook informatie over u ontvangen van verschillende derde partijen, zoals: analytics providers, advertentienetwerken, aanbieders van zoekinformatie en betalingsdienstaanbieders.

Hoe wij uw informatie gebruiken
We gebruiken uw informatie op de volgende manieren:
Identiteit & Contactgegevens
 .
        om uw aankopen bij u af te leveren
       om u berichten te sturen met betrekking tot uw bestelling
         om je account aan te maken en te beheren
      om klantenservice en ondersteuning te bieden en bestellingen en retouren af te handelen
       voor beveiliging en om je identiteit te controleren
        om u te voorzien van marketing
        om u advertenties te tonen terwijl u op het web surft
        om u naar het juiste deel van de website te leiden
        om met u te communiceren


Financiële informatie
 .
        betaling aannemen en terugbetalingen doen
       voor fraudepreventie en -detectie
 .
Informatie over transacties
 .
        om producten die u bestelt aan u te leveren
         om klantenservice en ondersteuning te bieden en retourzendingen af te handelen
       om erachter te komen wat jij, en andere klanten, leuk vinden
 .
Technisch & Gebruiksinformatie
 .
       om onze Site en enige Applicatie te verbeteren en standaardopties voor u in te stellen
        om onze Site veilig en beveiligd te houden
       om erachter te komen wat jij, en andere klanten, leuk vinden
 .
Profiel informatie
 .
       om erachter te komen wat jij, en andere klanten, leuk vinden
       om u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die voor u interessant kunnen zijn
 .
Informatie over marketing en communicatie


        om u per e-mail, post, anderszins informatie te sturen over onze producten en diensten
 .
Contact Geschiedenis


         om klantenservice en ondersteuning te bieden
       om ons personeel te trainen
 .
Delen we uw informatie met derden?
 .
Behalve zoals uitdrukkelijk uiteengezet in dit beleid zullen we uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verspreiden of leasen aan derden of daartoe wettelijk verplicht zijn.
 .
We delen uw informatie echter met de volgende categorieën bedrijven als een essentieel onderdeel van het kunnen leveren van onze producten en diensten aan u, zoals uiteengezet in dit Privacybeleid:
 .
        Bedrijven die ons helpen uw bestellingen uit te voeren, zoals betalingsdienstaanbieders en bezorgbedrijven
        Bezorgbedrijven die we gebruiken
       Professionele dienstverleners, zoals marketingbureaus, reclamepartners en websitehosts die ons helpen ons bedrijf te runnen
       Wij gebruiken Mail Chimp om u marketinge-mails te sturen.
       Kredietinformatiebureaus, wetshandhavings- en fraudepreventiebureaus, zodat we fraude kunnen helpen aanpakken.
 .
We kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen met:

        wetshandhavingsinstanties, andere overheidsinstanties of derden indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn; en
 .
We kunnen geaggregeerde maar geanonimiseerde informatie en analyses over onze klanten aan derden verstrekken en voordat we dit doen, zullen we ervoor zorgen dat deze informatie u niet identificeert.
 .
Geven we uw informatie door naar het buitenland?
De informatie die wij van u verzamelen, kan worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). De gegevens kunnen ook worden verwerkt door personeel buiten de EER dat voor ons of voor een van onze leveranciers werkt. Dit personeel kan zich onder andere bezighouden met het uitvoeren van uw bestelling, het verwerken van uw betalingsgegevens en het leveren van ondersteunende diensten.
 Wanneer wij, of onze toegestane derde partijen, uw gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte, zullen wij of zij de ontvangers van die gegevens verplichten om uw gegevens te beschermen volgens de norm die vereist is in de EER of op een andere manier eisen dat de ontvanger internationale kaders onderschrijft die bedoeld zijn om het veilig delen van gegevens mogelijk te maken. In het geval van overdrachten door ons, zullen wij passende waarborgen instellen om ervoor te zorgen dat uw gegevens adequaat beschermd blijven. Als u meer informatie wilt over de waarborgen waarop wij vertrouwen, kunt u contact opnemen met de klantenservice op [email protected].
 .

BEVEILIGING

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om onbevoegde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingesteld om de informatie die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen.

HOE WE COOKIES GEBRUIKEN

Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u hiermee instemt, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van webverkeer en registreert wanneer u een bepaalde site bezoekt. Cookies stellen webapplicaties in staat om op jou als individu te reageren. De webapplicatie kan haar activiteiten afstemmen op jouw behoeften en voorkeuren door informatie over jouw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.

We gebruiken traffic log cookies om vast te stellen welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons bij het analyseren van gegevens over webpaginaverkeer en het verbeteren van onze website om deze af te stemmen op de behoeften van onze klanten. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analyse. Na afloop worden de gegevens uit het systeem verwijderd.

Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, doordat ze ons in staat stellen om bij te houden welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of informatie over u, behalve de gegevens die u met ons wilt delen.

U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt meestal uw browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren als u dat liever doet. Houd er rekening mee dat u dan mogelijk niet optimaal gebruik kunt maken van de website.

LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

Onze website kan links bevatten waarmee u gemakkelijk andere interessante websites kunt bezoeken. Zodra u deze links gebruikt om onze website te verlaten, dient u er echter rekening mee te houden dat wij geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming en privacy van informatie die u verstrekt tijdens uw bezoek aan dergelijke sites en vallen dergelijke sites niet onder deze privacyverklaring. Wees voorzichtig en bekijk de privacyverklaring die van toepassing is op de website in kwestie.

BEHEER VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

U kunt ervoor kiezen om het verzamelen of gebruiken van uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren te beperken:

- Wanneer u wordt gevraagd een formulier op de website in te vullen, zoek dan naar het vakje dat u kunt aanklikken om aan te geven dat u niet wilt dat de informatie door iemand wordt gebruikt voor direct marketing-doeleinden.
- Als u eerder hebt ingestemd met het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor direct marketing, kunt u op elk moment van gedachten veranderen door te schrijven naar of een e-mail te sturen naar[email protected]

- Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verspreiden of leasen aan derden, tenzij wij uw toestemming hebben of wettelijk verplicht zijn dit te doen. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u promotionele informatie te sturen over derden waarvan wij denken dat u die interessant vindt, als u aangeeft dat u dat wilt.

- U kunt informatie opvragen over de persoonlijke gegevens die wij over u hebben onder de Data Protection Act 1998. Hiervoor wordt een kleine vergoeding gevraagd. Als u een kopie wilt van de gegevens die wij over u bewaren, kunt u schrijven naar Mobelaris,85 Great Portland Street, eerste verdieping, Londen, W1W 7LT