Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung legt dar, wie Mobelaris Informationen verwendet und schützt, die Sie Mobelaris bei der Nutzung dieser Website zur Verfügung stellen. Mobelaris verpflichtet sich vollständig, Ihre Privatsphäre zu schützen und die GDPR-Gesetzgebung,which am 25. Mai 2018 in Kraft trat.
Sie können uns Ihre Daten anvertrauen und wir werden sicherstellen, dass wir sie vor Betrug und unbefugter Nutzung schützen. Sie haben die Kontrolle darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und haben das Recht, jederzeit weitere Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre Daten verarbeiten, oder uns zu bitten, diese zu löschen.
Mobelaris kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit durch Aktualisierung dieser Seite ändern. Sie sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit eventuellen Änderungen einverstanden sind. Diese Richtlinie gilt ab dem 1. Mai 2018.
Diese Datenschutzerklärung für Mobelaris erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Beziehung zu uns als Kunde oder potenzieller Kunde erheben und verwenden, einschließlich;
• durch Ihre Nutzung unserer Seite www.mobelaris.com
• durch die Interaktion mit unseren Inhalten und/oder Diensten oder
• indem Sie unser Kundendienstteam kontaktieren
Diese Richtlinie gilt auch für Informationen, die von Lieferanten und möglichen zukünftigen Lieferanten, Kontakten und allen anderen Personen, über die wir Informationen speichern, gehalten werden. Bitte lesen Sie die folgende sorgfältig, um unsere Verfahren hinsichtlich Ihrer Informationen und wie wir diese behandeln, zu verstehen.
Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Sie müssen über 18 Jahre alt sein, um ein persönliches Konto zu registrieren, unsere E-Mails zu abonnieren und/oder eine Bestellung bei uns aufzugeben. Die Website ist nicht für Kinder bestimmt und wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern.
Unser Datenschutzbeauftragter ist Cara Evans, die per E-Mail an customersupport@mobelaris.com kontaktiert werden kann.
Wenn Sie ein Kästchen ankreuzen, um unseren Newsletter beim Aufgeben einer Bestellung zu abonnieren, oder Ihre E-Mail-Adresse eingeben und dann bestätigen, dass Sie sich per an Sie gesendeter E-Mail anmelden möchten.
Wir erfassen Ihre Lieferadresse, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.
Wir können Informationen im Zusammenhang mit Betrug weitergeben.
Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen Informationen wie Bestellbestätigungen oder Bestellaktualisierungen zu senden. Wir werden auch die Einkaufsdaten vieler Kunden zusammenführen, um Trends zu erkennen, was uns beim Bestellen von Lagerbeständen oder der Entwicklung neuer Produkte hilft. Wir können Ihnen Marketinginformationen in Bezug auf Ihre früheren Käufe senden und Sie können diese jederzeit abbestellen.
Informationen, die wir sammeln
Unter ‘Information’ verstehen wir personenbezogene Daten über Sie, die wir in physischer und elektronischer Form sammeln, verwenden, teilen, speichern und übertragen. Diese Informationen können in den folgenden Kategorien zusammengefasst werden:
• Identitäts- und Kontaktinformationen umfassen Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse oder sonstige Informationen, die Sie in Ihren persönlichen Einstellungen über Ihren Profilaufbau oder an Mitarbeiter in unserem Showroom angeben.
• Finanzinformationen umfassen Bankkonto- und Zahlungskartendaten
• Transaktionsinformationen umfassen Details zu Zahlungen an und von Ihnen sowie weitere Einzelheiten zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben
• Technische Informationen umfassen IP-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Sprache, Arten und Versionen von Browser-Plug-ins, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie zum Zugriff auf die Site oder eine Anwendung verwenden
• Profilinformationen umfassen Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Passwort sowie Kauf- und Bestellhistorie.
• Nutzungsinformationen umfassen Angaben dazu, wie Sie die Site oder eine Anwendung und unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen
• Marketing- und Kommunikationsinformationen umfassen Ihre Präferenzen beim Empfang von Marketinginformationen sowie Ihre Kommunikationspräferenzen
• Kontaktverlauf meint die Aufzeichnung dessen, was Sie uns gesagt haben, z. B. telefonisch, per Live-Chat, über ein Webformular, per E-Mail, über soziale Medien oder anderweitig
• Soziale Informationen sind Daten, die erhoben werden, wenn Sie uns in sozialen Medien liken oder folgen.
Wie wir Informationen über Sie sammeln
Sie können uns Ihre Informationen geben, indem Sie Formulare auf der Site oder einer Anwendung ausfüllen oder in unserem Showroom oder indem Sie mit uns per Post, Telefon, E-Mail, in sozialen Medien oder anderweitig korrespondieren. Dies schließt Informationen ein, die Sie uns geben, wenn Sie:
• sich bei uns für ein Konto registrieren;
• eine Bestellung aufgeben;
• unsere Newsletter abonnieren;
• die Zusendung von Marketinginformationen anfordern;
• unser Kundendienstteam kontaktieren;
• an einem Gewinnspiel, einer Aktion oder Umfrage teilnehmen; oder
• uns Feedback geben.
Während Sie mit der Site oder einer Anwendung interagieren, können wir automatisch Technische Informationen über Ihre Geräte, Browsing-Aktivitäten und -Muster sammeln. Wir erfassen diese Informationen mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien. Möglicherweise erhalten wir auch Technische Informationen über Sie, wenn Sie andere Websites besuchen, die unsere Cookies verwenden.
Wir können außerdem Informationen über Sie von verschiedenen Dritten erhalten, z. B. Analyseanbietern, Werbenetzwerken, Suchinformationsanbietern und Zahlungsdienstleistern.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre Informationen auf folgende Weise:
Identitäts- & Kontaktinformationen
• um Ihre Bestellungen an Sie zu liefern
• um Ihnen Mitteilungen zu Ihrer Bestellung zu senden
• um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten
• um Kundenservice und Support bereitzustellen sowie Bestellungen und Rücksendungen zu bearbeiten
• zur Sicherheit und zur Überprüfung Ihrer Identität
• um Ihnen Marketinginformationen bereitzustellen
• um Ihnen beim Surfen im Web Werbung anzuzeigen
• um Sie zum richtigen Bereich der Website zu leiten
• um mit Ihnen zu kommunizieren
Finanzinformationen
• um Zahlungen abzuwickeln und Rückerstattungen vorzunehmen
• zur Betrugsprävention und -erkennung
Transaktionsinformationen
• um die von Ihnen bestellten Produkte bereitzustellen
• um Kundenservice und Support zu bieten und Rücksendungen zu bearbeiten
• um herauszufinden, was Sie und andere Kunden mögen
Technische & Nutzungsinformationen
• um unsere Site und Anwendungen zu verbessern und Standardoptionen für Sie festzulegen
• um unsere Site sicher und geschützt zu halten
• um herauszufinden, was Sie und andere Kunden mögen
Profilinformationen
• um herauszufinden, was Sie und andere Kunden mögen
• um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu machen, die für Sie interessant sein könnten
Marketing- und Kommunikationsinformationen
• um Ihnen Informationen per E-Mail, Post oder auf anderem Wege über unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden
Kontaktverlauf
• um Kundenservice und Support bereitzustellen
• um unsere Mitarbeiter zu schulen
Werden wir Ihre Informationen mit Dritten teilen?
Sofern in dieser Richtlinie nicht ausdrücklich anders angegeben, verkaufen, verbreiten oder vermieten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Wir teilen Ihre Informationen jedoch mit den folgenden Kategorien von Unternehmen, da dies ein wesentlicher Bestandteil dafür ist, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben:
• Unternehmen, die uns bei der Erfüllung Ihrer Bestellungen unterstützen, wie Zahlungsdienstleister und Lieferunternehmen
• Lieferunternehmen, die wir nutzen
• Professionelle Dienstleister, wie Marketingagenturen, Werbepartner und Website-Hosts, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen
• Wir verwenden Mail Chimp, um Ihnen Marketing-E-Mails zu senden
• Kredit-Auskunfteien, Strafverfolgungsbehörden und Betrugspräventionsstellen, damit wir bei der Bekämpfung von Betrug helfen können
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch mit
• Strafverfolgungsbehörden, anderen staatlichen Stellen oder Dritten teilen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind; und
Wir können Dritten aggregierte, aber anonymisierte Informationen und Analysen über unsere Kunden zur Verfügung stellen und bevor wir dies tun, stellen wir sicher, dass Sie nicht identifiziert werden.
Werden wir Ihre Informationen ins Ausland übertragen?
Die von Ihnen erhobenen Informationen können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (\"EEA\") übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EEA verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Solche Mitarbeiter können unter anderem mit der Erfüllung Ihrer Bestellung, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Bereitstellung von Supportdiensten befasst sein.
Wenn wir oder unsere zugelassenen Dritten Ihre Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, werden wir oder diese Verpflichtungen für die Empfänger dieser Daten auferlegen, Ihre Informationen nach dem im EEA vorgeschriebenen Standard zu schützen oder den Empfänger anderweitig verpflichten, internationalen Rahmenwerken beizutreten, die einen sicheren Datenaustausch ermöglichen sollen. Im Fall von Übertragungen durch uns werden wir geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen angemessen geschützt bleiben. Wenn Sie mehr Details zu den Schutzmaßnahmen wünschen, auf die wir uns stützen, kontaktieren Sie bitte das Kundendienstteam unter customersupport@mobelaris.com
Wir sind bestrebt sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher sind. Um unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und organisatorische Verfahren eingeführt, um die Informationen zu schützen und zu sichern, die wir online sammeln.
Unsere Website kann Links enthalten, die es Ihnen ermöglichen, andere interessante Websites einfach zu besuchen. Sobald Sie diese Links verwendet haben, um unsere Seite zu verlassen, sollten Sie beachten, dass wir keinerlei Kontrolle über diese andere Website haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Privatsphäre von Informationen verantwortlich gemacht werden, die Sie beim Besuch solcher Seiten angeben, und solche Seiten unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Sie sollten Vorsicht walten lassen und die für die betreffende Website geltende Datenschutzerklärung lesen.
Sie können die Erhebung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Weise einschränken:
- Wann immer Sie auf der Website aufgefordert werden, ein Formular auszufüllen, achten Sie auf das Kästchen, das Sie anklicken können, um anzugeben, dass Sie nicht möchten, dass die Informationen von jemandem für Direktmarketingzwecke verwendet werden
- Wenn Sie uns zuvor zugestimmt haben, Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu verwenden, können Sie Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie uns schriftlich oder per E-Mail an kontaktieren
- Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, weitergeben oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Werbeinformationen über Dritte zu senden, die wir für interessant halten, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie dies wünschen.
- Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gemäß dem Data Protection Act 1998 speichern. Eine geringe Gebühr ist zu zahlen. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Informationen erhalten möchten, schreiben Sie bitte an Mobelaris,