Rücksendungen und Rückerstattung

1. Der Lieferant gewährt eine 30-tägige Rückgabefrist für alle Waren. Wenn der Käufer seine Meinung ändert oder das Produkt ungeeignet ist, kann er die Waren gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

2. Wenn der Käufer von der 30-tägigen Rückgaberegelung Gebrauch machen möchte, muss der Käufer den Lieferanten per E-Mail unter customersupport@mobelaris.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum kontaktieren.

3. Der Käufer hat das Recht, eigene Vorkehrungen zur Rücksendung des Produkts an unser Lager zu treffen, um Abzüge bei der Rückerstattung zu vermeiden.

4. Der Käufer muss die Waren auf eigene Kosten innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung des Käufers an den Lieferanten zurücksenden.

5. Die Waren müssen in der Originalverpackung mit ausreichender Versicherung während des Rücktransports zurückgesandt werden und sich in demselben Zustand befinden wie bei Versand durch den Lieferanten.

5.1 Für Rücksendungen aus Irland muss der Käufer (auf eigene Kosten) die Rücksendung des Produkts an unser Lager selbst organisieren. Der Lieferant arrangiert keine Abholungen für dieses Land. Die Waren müssen mit der Originalverpackung, Schutzmaterialien und unversehrtem Produkt zurückgesandt werden. Der Lieferant erstattet keine für die Rücksendung oder den ursprünglichen Versand gezahlten Gebühren.

6. Der Lieferant erwartet, dass die Waren in gutem Zustand zurückgesandt werden. Innerhalb von 30 Tagen nach deren Rücksendung an den Lieferanten wird der Lieferant eine Prüfung des Zustands der Waren vornehmen.

6.1 Wenn der Zustand akzeptabel ist, muss der Lieferant die Rückerstattung an den Käufer innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Prüfung durch den Lieferanten veranlassen. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die der Käufer beim Kauf der Waren verwendet hat.

6.2. Ist der Zustand nicht akzeptabel, behält sich der Lieferant das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % abzuziehen, um Kosten für Neuverpackung und Reparatur zu decken.

7. Wenn der Käufer Waren aus Norwegen oder der Schweiz zurücksendet, erstattet der Lieferant keine bei der ersten Annahme der Waren gezahlten Zollgebühren.