Retouren en Terugbetaling

1. De Leverancier biedt een retourtermijn van 30 dagen voor alle Goederen. Als de Koper van gedachten verandert of het product ongeschikt is, kan hij de goederen retourneren in overeenstemming met ons retourbeleid.

2. Wanneer de Koper gebruik wil maken van het 30-daagse retourbeleid, moet de Koper binnen 30 dagen na de leveringsdatum contact opnemen met de Leverancier per e-mail via customersupport@mobelaris.com.

3. De Koper heeft het recht zelf regelingen te treffen om het product terug te sturen naar ons Warehouse om inhouding op de terugbetaling te voorkomen.

4. De Koper moet, op kosten van de Koper, de Goederen binnen 30 dagen na de kennisgeving van de Koper aan de Leverancier retourneren.

5. Goederen moeten in de originele verpakking en met adequate verzekering tijdens het retourtransport worden teruggestuurd en in dezelfde staat verkeren als toen zij door de Leverancier waren verzonden.

5.1 Voor retouren in Ierland moet de Koper (op kosten van de koper) zelf regelen dat het product naar ons Warehouse wordt teruggestuurd. De supplier regelt geen afhalingen voor dit land. De goederen moeten worden geretourneerd met de originele verpakking, beschermingen en het product intact. De supplier vergoedt geen kosten die zijn betaald voor de retourzending of de oorspronkelijke verzending.

6. De Leverancier verwacht dat de Goederen in goede staat worden geretourneerd. Binnen 30 dagen na hun terugkeer naar de Leverancier zal de Leverancier een inspectie uitvoeren naar de staat van de Goederen.

6.1 Als de staat acceptabel is, zal de Leverancier regelen dat de Koper binnen 30 dagen na de datum van de inspectie door de Leverancier wordt terugbetaald. Terugbetalingen worden gedaan met dezelfde betaalmethode die de Koper heeft gebruikt bij de aankoop van de Goederen.

6.2. Als de staat onaanvaardbaar is, behoudt de Leverancier zich het recht voor om 15% herbevoorradingskosten in mindering te brengen ter dekking van kosten voor herverpakking en reparatie.

7. Wanneer de Koper enige Goederen terugstuurt vanuit Noorwegen of Zwitserland, vergoedt de Leverancier geen douanekosten die bij de douane zijn betaald bij de eerste ontvangst van de goederen.