Transparenspolicy
Vårt engagemang för transparens
På Mobelaris tror vi på att bedriva vår verksamhet med fullständig transparens och integritet. Denna policy beskriver vårt engagemang för öppen kommunikation med våra kunder, partners och intressenter.
Produktinformation
Vi tillhandahåller korrekt och detaljerad information om alla våra produkter, inklusive:
- Material som används i konstruktionen
- Dimensioner och specifikationer
- Vård- och underhållsinstruktioner
- Ursprungsland och tillverkningsdetaljer
- Leveranstider och tillgänglighet
Pristransparens
Vår prisstruktur är tydlig och rakt på sak:
- Alla priser visas inklusive tillämpliga skatter
- Fraktkostnader beräknas transparent under kassan
- Inga dolda avgifter eller överraskningskostnader
- Tydlig information om betalningsvillkor och alternativ
Transparens i försörjningskedjan
Vi är engagerade i ansvarsfull inköp och upprätthåller transparens om vår försörjningskedja:
- Vi arbetar med verifierade leverantörer som uppfyller våra kvalitetsstandarder
- Regelbundna revisioner säkerställer efterlevnad av arbetar- och miljöstandarder
- Vi stödjer rättvis handelspraxis och etisk tillverkning
- Information om våra nyckellevererande är tillgänglig på begäran
Miljöpåverkan
Vi är transparenta om vår miljöpåverkan och hållbarhetsinsatser:
- Användning av hållbara material där det är möjligt
- Miljövänlig förpackning och fraktpraxis
- Initiativ för minskning av koldioxidavtryck
- Återvinnings- och avfallsreduceringsprogram
Kundkommunikation
Vi upprätthåller öppen och ärlig kommunikation med våra kunder:
- Regelbundna uppdateringar om orderstatus och leverans
- Tydliga retur- och återbetalningspolicyer
- Responsivt kundserviceteam
- Ärliga feedback- och recensionssystem
Data och integritet
Vi är transparenta om hur vi samlar in, använder och skyddar kunddata:
- Tydlig integritetspolicy som förklarar dataanvändning
- Säker datahantering och lagringsrutiner
- Kundkontroll över personlig information
- Efterlevnad av dataskyddsregleringar
Affärsrutiner
Våra affärsverksamheter bedrivs med integritet:
- Etiska affärspartnerskap
- Rättvis anställningspraxis
- Efterlevnad av alla tillämpliga lagar och regleringar
- Regelbunden granskning och förbättring av våra processer
Feedback och förbättring
Vi välkomnar feedback och strävar kontinuerligt efter att förbättra vår transparens:
- Kundfeedbackmekanismer
- Regelbundna policygranskningar och uppdateringar
- Öppen dialog med intressenter
- Engagemang för att snabbt ta itu med bekymmer
Kontakta oss
Om du har frågor om vår transparenspolicy eller vill ha ytterligare information om någon aspekt av vår verksamhet, vänligen kontakta oss på:
E-post: customersupport@mobelaris.com
Vi är engagerade i att ge dig den information du behöver för att fatta välgrundade beslut om våra produkter och tjänster.
Denna policy granskas regelbundet och uppdaterades senast: Januari 2025